La Dirección de Instalaciones Segovia Energy, en el desarrollo de su Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente en base a las normas ISO 9001 aplicado a su actividad, define y participa de la Política de su Empresa que, teniendo como objetivos básicos la satisfacción plena de nuestros clientes y el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios como medios para asegurar la rentabilidad y continuidad de la Empresa, apuesta por la consecución de los siguientes Objetivos Generales:
- Asegurar el riguroso cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos, mejorando de forma continua la calidad de nuestro servicio y del desempeño ambiental, con el fin de obtener las soluciones más adecuadas de sus peticiones.
- Conseguir la prevención y eliminación de errores en los trabajos, desarrollando un eficaz proceso de control de las no conformidades reales y potenciales que impida su traslación al cliente.
- Utilizar la infraestructura y los medios técnicos adecuados y eficaces en todo momento, como factor relacionado con la calidad final del producto.
- El compromiso de proteger el medio ambiente, previniendo la contaminación, evaluando y reduciendo los impactos ambientales asociados a la actividad desarrollada, prestando especial atención a la generación de residuos, minimización de emisiones atmosféricas y en el uso más eficiente de los recursos.
- Motivar y formar al personal en su desarrollo profesional, potenciando su actitud de trabajo en equipo, la comunicación interna y el trato personalizado hacia los mismos, de manera que se impliquen y sientan integrados en la consecución de la Gestión de Calidad, otorgándosele las responsabilidades y autoridad necesarias.
- Mantener una continua colaboración y comunicación con nuestras partes interesadas de forma que queden claros nuestros requisitos.
- La Gerencia se asegura que la Política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, y manifiesta su compromiso con la definición y difusión de la misma.
Ver documento de Política Integrada
Comunicación a proveedores
INSTALACIONES SEGOVIA ENERGY, somete a sus proveedores a una evaluación continua a partir de las evidencias objetivas obtenidas en base a los resultados de los controles de recepción de los suministros, del estudio del cumplimiento de los plazos de entrega establecidos, del correcto estado de los embalajes, etc., pudiendo perder su condición de homologado si ocurren incidencias graves o reiteradas en productos o prestación de servicio.